Como vc bem escreve, muita coisa mudou após o 402, e vc trás com riqueza de detalhes, as etapas, orientando famílias, alertando os detalhes, mostrando (tópico indenizações) diferenças nas apólices de seguro de danos materiais, morais e responsabilidade civil, orientando na formação de outras associações de vítimas, o que facilita na representação junto aos transportadores, Anac e outros organismos, descrevendo a atuação da Abrapavaa nos últimos acidentes a amenizar o drama de familiares, realçando o comportamento do CEO da Gol, no pós acidente, orientação no momento crítico do sinistro, o gerenciamento de crises, enfim uma obra que só quem vivenciou aqueles momentos poderia nos trazer, com estilo e ritmo. Parabéns Sandra Assali.